个人AI智能体定制服务，正在成为一门悄然兴起的新生意。同时，相关网络安全问题和消费纠纷也在同步增长。
作者：张锐
封图：图虫创意
个人AI智能体定制服务，正在成为一门悄然兴起的新生意。
今年4月，陈先生在淘宝花费500元，定制了一款用于信息抓取、分析的个人AI智能体。“每天上午9点整理出汽车行业的市场情报，然后将总结内容发送到微信端，就像一个人类助理。”4月29日，陈先生向经济观察报记者表示，目前，他定制的AI智能体已经基本“成形”，但运行起来还不够流畅，需要进一步调试。
陈先生的需求并不是个例。联想集团与第三方咨询机构IDC联合发布的《个人AI产业定义、产业架构与发展趋势白皮书》（下称“白皮书”）指出，2025年实际使用过智能体的用户在中国网民中的占比已逼近50%，“AI助手”的功能定位越来越受到市场认可。
报告同时认为，个人AI的发展是必然趋势，并预测2026年个人AI用户的渗透率将迎来爆发式增长。同时，个性化服务、安全隐私保护成为最受关注的两大诉求。
售价500元至数万元不等
据陈先生称，因为工作原因，他每天都要关注汽车出海、汽车销量、新车发布等方面的行业动态。过去，他习惯通过行业网站、微信公众号等平台阅读相关信息。“现在信息太多了，一个一个去看很费时间，而且也很散乱。”陈先生说，他希望有一套系统能每天自动抓取内容，由AI总结整理后推送到其微信。
苏先生是负责为陈先生提供AI智能体定制服务的程序员。他告诉经济观察报记者，通过淘宝商家“接单”是兼职，他目前供职于一家AI公司，其所在团队的主要工作是为公司内部的事业部、子公司开发AI产品，涉及销售、制造、质量等职能部门。
苏先生表示，个人“接单”并不只是为了增加收入，同时也可以多了解普通用户对AI的诉求。以陈先生的案例为例，他的订单属于定制工作流：监控指定的公众号，调用AI做筛选和总结，每日定时推送，并搭建一个可对话查询的知识库。
除了AI智能体的搭建服务费，陈先生在后续使用中还需要持续“充值”。对此，苏先生进一步解释称，陈先生抓取的信息来自微信公众号，而腾讯公司已采取“反爬”手段，所以只能借助第三方IP池来抓取信息，第三方IP池租用每次需要支付0.04元。
苏先生续称，客户陈先生抓取的新闻资讯调用大模型进行AI解析和文字整理，而大模型并非买断制软件，是按使用量收费的。也可以通俗理解为，AI每“看”一篇文章并做一次总结，就会产生一次运算成本，服务商则按次收取费用。
陈先生对上述持续付费的模式表示接受。他认为，这就像雇了一个兼职助手，约定“看一篇文章、写段摘要，给2毛钱”。
陈先生向记者展示其目前已生成的AI智能体部分结构——主题文件夹包括“汽车出海”“汽车销量”“新车发布”。同时，微信端的推送界面“ClawBot（AI）”显示一则案例：XX汽车某战略发布会的摘要、时间、地点、涉及主体及核心事件。
陈先生认为“大的结构已经出来了”，当下存在的不流畅问题主要是程序与芯片的适配问题，这导致AI智能体偶尔会“掉线”。这就类似用户给智能音箱设置闹钟，但设备因离线导致闹铃未响。
“这个AI还有点笨。”在陈先生看来，AI筛选的精度还存在局限，“让他帮我筛选汽车的，结果把伊朗的新闻也弄进来了。”对此，苏先生则表示，筛选精度问题可以调试提示词来改进，帮助AI智能体持续迭代。
4月29日，经济观察报记者在淘宝平台搜索“个人AI智能体定制”时发现，目前该平台已有大量店铺提供类似服务，售价从数百元至上万元不等。
记者随机选取一家名为“凯禧瑞科技”的店铺咨询，客服以1元完成交易、获取交易编码，随即引导添加微信“对接程序员”。在微信沟通中，凯禧瑞科技的工作人员发来一份预算选择菜单，选项从“1000—3000元”至5万元以上，并注明“预算与需求不成正比会导致技术师不接单”。
另一位曾在淘宝咨询过AI智能体定制服务的消费者向记者表示，客服将交易引导至其他平台的操作，让他觉得不规范，担心是“智商税”。这位消费者同时表示，他与陈先生有相似的信息处理需求，但目前还是倾向于通过豆包、DeepSeek等公开AI平台来完成资料整理。
安全问题与监管空白
个人AI定制服务兴起的同时，相关网络安全问题和消费纠纷也在同步增长。
今年3月底，“上海网警”微信公众号文章中提及的一则案例显示，2026年3月，深圳一名程序员在本地部署AI智能体OpenClaw时，因安全防护意识不足，将大模型API密钥明文存储于本地配置文件，攻击者通过该智能体暴露的公网接口入侵系统，短时间内大量调用模型资源，致使该程序员凌晨收到1.2万元异常账单，遭受了经济损失。
这一案例也印证了上述苏先生提及的持续“充值”所存在的安全风险。
另外，亦有消费者在第三方投诉平台中称，2025年10月，他在淘宝定制AI智能体，被商家引导至微信沟通并支付6000元，最终收到的成品“与所需产品严重不符”，修改一个月后“产品更差”，商家要求追加费用，消费者要求退款遭拒。
投诉平台指出，上述类似纠纷的共同特征在于交易脱离了电商平台，导致平台的售后保障机制无法介入，消费者举证困难。
近期，山东省消费者协会亦在关于“养龙虾”式AI应用火热的相关提示中称，AI智能体这类新兴技术在带来效率提升的同时，也存在权限安全、数据隐私、费用透明、服务稳定、售后责任等多重消费风险。
前述白皮书亦指出，2025年，中国市场超过65%的智能终端用户在使用AI智能体时，最关心“个人数据安全与隐私保护”，高于功能性、易用性等其他因素。
此前的4月16日，君合律师事务所董潇、郭静荷等公开发布的报告指出，从司法实践看，2025年全国涉人工智能案件数量持续增长，主要集中在知识产权和人格权侵权诉讼。
上述报告提醒，无论是服务提供方还是消费者，都应关注数据采集手段的合规边界，避免因违反Robots协议或突破技术防护措施而引发民事甚至刑事法律风险。其同时指出，目前大量以“1元淘宝成交+微信私域交付”为模式的AI定制服务，其数据采集行为是否合规、是否履行了风险提示义务，仍处于法律适用的模糊地带。
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